Rückgabepolitik
I. Erstattungs- und Rückerstattungspolitik:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, oder ab dem Tag, an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht als Beförderer auftritt, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.
Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an awicam@awicam.pl mitteilen.
Die Erstattung erfolgt spätestens 30 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren. Wir werden dieselbe Zahlungsmethode verwenden, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und es entstehen Ihnen keine Kosten für eine solche Rücksendung.
II. Bedingungen für die Rückgabe:
Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie sicher, dass:
- Die Waren wurden innerhalb der letzten 30 Tage gekauft
- Die Waren befinden sich in der Originalverpackung
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
- Sonderanfertigungen oder streng personalisierte Waren.
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, z.B. Waren, die verderblich sind oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.
- Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung ausgepackt wurden.
- Waren, die, sobald sie geliefert wurden, ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen. Die Entscheidung zur Rückgabe liegt in unserem Ermessen.
III. Rücksendung von Waren:
Der Kunde trägt die Kosten und Risiken der Rücksendung der Waren an uns. Die Waren sollten an die folgende Adresse geschickt werden:
AWICAM Sp. z o.o. Kolejowa Straße 15 42-141 Przystajń
Wir sind nicht verantwortlich für Waren, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen. Aus diesem Grund empfehlen wir, eine Versicherung und einen Postverfolgungsdienst zu nutzen. Wir können keine Rückerstattung vornehmen, wenn wir die Waren oder die Bestätigung über den Erhalt des Rücksendepakets nicht erhalten haben.
IV. Geschenke:
Wenn die Ware zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert der zurückgegebenen Ware. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird Ihnen der Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn die Ware zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um Ihnen das Produkt später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden.
V. Kontaktieren Sie uns:
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter awicam@awicam.pl.
